Bei ZAHRE möchten wir Ihnen ein zuverlässiges und transparentes Einkaufserlebnis bieten. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zu unserem Versandprozess.

1. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versendung von Bestellungen.

Während Verkaufsaktionen, Feiertagen oder Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

2. Versandgebiete

ZAHRE liefert innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Die verfügbaren Versandoptionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout-Prozess vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesen.

Gelegentlich können kostenlose Versandaktionen angeboten werden. Die jeweiligen Bedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

4. Lieferzeiten

Die geschätzte Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 10 Werktage nach Versand der Bestellung.

Bei internationalen Sendungen können die Lieferzeiten je nach Zielland und Versanddienstleister variieren.

Sämtliche Lieferzeiten sind Schätzwerte und nicht verbindlich.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.

Die Aktualisierung der Tracking-Informationen kann bis zu 48 Stunden nach Versand dauern.

6. Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann es aufgrund von Wetterbedingungen, hoher Versandauslastung, Zollabfertigungen, Streiks oder anderer Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen.

Solche Verzögerungen begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Rückerstattung der Versandkosten.

7. Falsche oder unvollständige Adressangaben

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Für Lieferprobleme, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, übernimmt ZAHRE keine Haftung.

Entstehende Zusatzkosten für Rücksendungen oder erneute Zustellungen können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

8. Adressänderungen

Sollten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Adressänderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter contact@zahremx.site.

Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand der Bestellung können Adressänderungen nicht garantiert werden.

9. Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Sendung während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Untersuchung einleiten und Sie bei der Klärung unterstützen.

10. Annahmeverweigerung und nicht zustellbare Sendungen

Wird eine Sendung aufgrund einer Annahmeverweigerung oder einer nicht zustellbaren Adresse an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die entstandenen Versand- und Rücksendekosten von einer möglichen Rückerstattung abzuziehen.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: contact@zahremx.site